Cena dopravy
Objednávka pro nás nekončí kliknutím na tlačítko „Odeslat“. Teprve potom začíná naše práce. Co můžeme ovlivnit sami, to si hlídáme. Produkty zkontrolujeme, bezpečně zabalíme a předáme našim přepravním partnerům. Ty jsme vybrali tak, aby cesta od nás k vám proběhla co nejlépe. Zboží skladem expedujeme do 24 hodin v pracovních dnech a podle našich dlouhodobých statistik trvá doručení v průměru 2,3 dne. Nejde nám ale jen o rychlost. Stejně důležité pro nás je, v jakém stavu zásilku rozbalíte.
CENA DOPRAVY
Máme rádi, když člověk předem ví, za co zaplatí. Proto žádné složité počítání. Vyberete si dopravce, způsob doručení a cenu vidíte ještě před dokončením objednávky.
Zásilkovna
PPLOsobní vyzvednutí
Jste z Chebu a okolí, nebo budete mít cestu kolem? Objednávku si můžete po předchozí domluvě vyzvednout osobně na adrese Hálkova 1002/15, 350 02 Cheb. A samozřejmě bez poplatku.
ZBOŽÍ SKLADEM EXPEDUJEME DO 24 HODIN
Nechceme, aby vaše objednávka několik dní čekala, než se vydá na cestu. Pokud máme zboží skladem, objednávku expedujeme do 24 hodin v pracovních dnech. Jakmile zásilku předáme dopravci, dostanete informace pro její sledování a můžete vidět, kde se právě nachází.
Jde o průměrnou hodnotu, nikoliv garantovaný termín. Skutečná doba doručení se může lišit podle zvoleného dopravce a jeho aktuálního vytížení.
NA BALENÍ SI DÁVÁME ZÁLEŽET
Saunový kilt potřebuje při cestě něco jiného než kosmetika nebo lahvička s vůní. Proto nechceme každou objednávku jen vložit do první krabice, která nám přijde pod ruku.
Zásilku balíme podle toho, co obsahuje, aby produkty cestu k vám zvládly bezpečně. Protože rychlé doručení je fajn, ale jen pokud objednávku rozbalíte přesně v takovém stavu, v jakém má být.
LOGISTIKU NECHCEME NECHAT NÁHODĚ
Doprava je poslední část objednávky, kterou už nemáme úplně ve svých rukou. Proto jsme si pro doručování vybrali spolehlivé partnery PPL a Zásilkovnu, se kterými můžeme nabídnout doručení na adresu, výdejní místa i do boxů. Díky tomu se můžeme věnovat také tomu, co chceme dělat opravdu dobře. Testování produktů a tvorbě vlastních produktových popisů, což ze Saunela dělá unikátní e-shop.
JAK MŮŽETE OBJEDNÁVKU ZAPLATIT
Vyberte si způsob, který vám vyhovuje. Za online platby ani bankovní převod si nic navíc neúčtujeme.
Google Pay
Apple PayKDYBY NĚCO NESEDĚLO, OZVĚTE SE NÁM
Děláme maximum pro to, aby objednávka dorazila rychle a v pořádku. Jenže dopravu neovlivníme úplně ve všem. Pokud se zásilka někde zdrží, přijde poškozená nebo se s doručením děje něco, co vám nesedí, dejte nám vědět.
Nenecháme vás hledat, komu máte volat a co máte dělat. Podíváme se, co se se zásilkou děje, a pomůžeme situaci vyřešit.
Jiří Ziegler
Spoluzakladatel Saunelo a nadšenec do saunování