Chceme produkty znát i z vlastní zkušenosti
Když si něco kupujete přes internet, nemůžete si produkt vzít do ruky, prohlédnout ho ze všech stran ani si ho před nákupem vyzkoušet. Musíte se rozhodnout podle toho, co vám ukáže a řekne e-shop.
Právě tady se promítá způsob, jakým Saunelo stavíme. Nechceme znát produkty jen podle fotografií, parametrů a podkladů od výrobce. Chceme si o nich udělat vlastní obrázek a zjistit i to, co se do produktového katalogu běžně nevejde.
Proto produkty podle jejich typu bereme do ruky, měříme, prohlížíme jejich zpracování a některé také sami používáme. U saunového kiltu nás zajímá, jak drží zapínání a jak skutečně sedí. U čepice její reálná velikost. U kartáče zpracování, úchop nebo tvrdost štětin. A u vůní zase způsob použití nebo intenzita.
Nejde nám o testování pro testování. Chceme vědět, co prodáváme, a zkušenosti, které získáme, předat dál vám.
PROČ PRODUKTY ZKOUŠÍME?
Na začátku byla vlastně docela jednoduchá zkušenost. Když jsem se začal o saunování zajímat víc, zjistil jsem, že samotný popis výrobce mi často nestačí.
Dozvěděl jsem se materiál, rozměr nebo základní způsob použití. Jenže mě zajímaly i mnohem praktičtější věci. Jak čepice skutečně sedí? Jak pevně drží kilt? Jak působí materiál na dotek? Jak se s kartáčem pracuje? A jak intenzivní je konkrétní vůně při skutečném použití?
Odpovědi na podobné otázky často získáte až ve chvíli, kdy produkt vezmete do ruky a sami ho vyzkoušíte.
A protože přesně tyhle informace jsem při výběru hledal já, chtěl jsem, aby je postupně nacházeli také zákazníci Saunela.
Proto jsme začali produkty nejen prohlížet a měřit, ale u těch, kde to dává smysl, také používat při skutečném saunování. Zkušenosti potom převádíme do našich popisů, fotografií a videí.
CO DÍKY TOMU ZÍSKÁTE VY?
Testování pro nás nemá smysl, pokud jeho výsledek zůstane jen u nás. To podstatné se snažíme dostat až k vám.
Lépe poznáte produkt před nákupem
Vlastní fotografie, rozměry a videa dokážou ukázat detaily, které z katalogového obrázku nemusí být vůbec patrné.
Získáte praktické informace
Při používání můžeme zjistit vlastnosti nebo drobnosti, které výrobce neuvádí, ale při rozhodování o nákupu mohou být důležité.
Dokážeme vám lépe poradit
Když se zeptáte na produkt, který jsme měli v ruce nebo sami používali, nemusíme odpovídat pouze podle technického listu výrobce.
Ukážeme i jeho limity
Ne každý produkt je vhodný pro každého. Pokud při zkoušení narazíme na vlastnost, kterou byste měli před nákupem znát, chceme vám ji říct.
Někdy rozhoduje právě detail, který v katalogu výrobce vůbec nenajdete.
NE KAŽDÝ PRODUKT TESTUJEME STEJNĚ
Saunovou čepici můžeme nasadit. Kilt obléct. Kartáč vzít do ruky. Vůni vyzkoušet při saunování. U každého produktu proto nedává smysl dělat stejný test.
Způsob zkoušení přizpůsobujeme tomu, co u konkrétního produktu potřebujete vědět. Někdy stačí produkt důkladně prohlédnout a přeměřit. Jindy ho používáme přímo při saunování a teprve potom dokážeme popsat vlastní zkušenost.
A pokud jsme něco sami nevyzkoušeli, nechceme vytvářet dojem, že ano.
CO ZJISTÍME, NEZŮSTANE U NÁS
Smysl celé práce přichází až ve chvíli, kdy se informace dostanou k vám.
Proto zkušenosti a detaily, které zjistíme, postupně přenášíme do vlastních produktových popisů, fotografií a videorecenzí. Chceme, abyste si mohli produkt před nákupem prohlédnout a pochopit lépe, než kdybychom pouze převzali několik fotografií a parametrů od výrobce.
Někdy kvůli tomu vznikne jedna věta navíc v popisu. Jindy tabulka rozměrů, detailní fotografie nebo celé video.
Forma není podstatná. Důležité je, aby vám informace pomohla při rozhodování.
A CO SE STANE S PRODUKTY, KTERÉ TESTUJEME?
Kvůli fotografování, natáčení nebo praktickému vyzkoušení musíme některé produkty rozbalit a použít. Pokud jsou potom stále ve stavu, kdy je můžeme nabídnout dál, nechceme je vracet mezi nové zboží a prodávat za plnou cenu.
Takové kusy proto chceme postupně nabízet samostatně za zvýhodněnou cenu.
U každého produktu uvedeme, že byl použitý pro naše testování, fotografování nebo natáčení, a popíšeme jeho skutečný stav. Může jít o produkt, který jsme pouze rozbalili a nafotili, ale také o kus, který jsme krátce používali.
Vy tak budete přesně vědět, proč je produkt levnější a v jakém stavu ho kupujete.
My nemusíme plně použitelný produkt zbytečně odkládat a vy můžete získat zajímavý kus za lepší cenu.
POŘÁD JSME NA ZAČÁTKU
Bylo by jednoduché napsat, že důkladně testujeme každý produkt v nabídce. Jenže to by nebyla pravda.
Máme stovky produktů a vlastní zkušenost, fotografie i videa k nim doplňujeme postupně. Některé produkty jsme používali přímo při saunování, jiné jsme zatím prohlédli, přeměřili nebo nafotili.
Chceme ale, aby produktů, které známe z vlastní zkušenosti, postupně přibývalo.
A když se nás zeptáte na něco, co u produktu zatím nevíme? Pokud to půjde, vezmeme ho do ruky a zjistíme to.
Jiří Ziegler
Spoluzakladatel Saunelo a nadšenec do saunování